前两天,我发了一篇关于丹麦的微头条,引起很多人的讨论。
有人说,丹麦对中国人不友好,不能去。
有人说,丹麦在实行群体免疫,不能去。
这些是事实,但也不全对。旅游是一种无国界的精神活动,无关政治。
也有一些上升到人身攻击的声音说,这个时候还跑出来搞旅游,原来你是旅行社的啊,怪不得…..
言辞满是歧视。
而我的初衷,只是想分享旅游知识而已,并不是鼓动大家现在去旅游。
或许在很多人的认知里,旅行社只有一种职位,导游。很多人提起旅行社,就觉得全都干的是坑蒙拐骗的勾当,旅行社从业人员,全部是逼迫你进购物店的黑导游。
这,真的是一种认知错误和偏见。
旅行社(travelagency),世界旅游组织给出的定义为:“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备”的行业机构。
我国最早的旅行社中国旅行社总社,始建于1949年11月,是新中国第一家旅行社。1954年,中国国际旅行社总社(简称国旅总社)在北京成立,是新中国第一家接待海外游客的旅行社。
后来随着旅游的发展,出现了很多民营旅行社。大的旅行社在全球都有分支机构,小的旅行社可能只有一个人。
旅行社的职位主要有:计调(负责酒店、交通灯的调配)、导游、领队、票务、签证专员、外联等等。
根据业务类型,旅行社分为组团社和地接社。
组团社:是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社,主要负责招徕客人。
大家跟团旅游报名的旅行社,就属于组团社。
地接社:是指旅游目的地接待组团社游客的旅行社,俗称批发商。
需要注意的是,地接社不直接对接客户。
在跟团旅游中,很多人会听到两个词,散客拼团及自组团。
散客拼团,是指多家组团社一起招徕客户,然后所有客户交由某家地接社接待。组团社有权根据行程需要更换地接社。
散客拼团的优点是,成团有保障,产品多样化,有很多选择余地。
缺点是,各种质量不一的产品鱼龙混杂,需要一双慧眼去挑选。而且很多人在旅游中会发现,同一条产品,团里人的价格不一样,这也是由于散拼团每家组团社的定价不一样造成的。
自组团,是指某条旅游线路,从组团社到地接社都是由一家旅行社来完成。
自组团优点是,团的质量有保障,价格统一,客户更信赖自组团的品牌。
缺点是,同样接待标准下,价格相对散拼团高一些,产品比较单一。
总之,无论是散客拼团还是自组团,选择产品更重要。
如何选择一个好的旅游团,详细方法请参考我的另一篇文章跟团游被骗?那是你不了解这些。
那么,如果选择一家靠谱的旅行社呢?
1.旅行社的资质很重要,一定要有合法的营业执照和经营许可证。
2.选择大的,知名度高的旅行社品牌相对比较靠谱。尤其是遇到旅游纠纷的时候,至少不会出现没人管或者找不到人这种情况。
3.如果是散客拼团,选择地接社比组团社更重要。
4.需要缴纳押金的旅行社最好不要选择。文旅局已经明文规定,任何旅行社不得以任何形式收取客人押金。
5.团款付款到公司账户,最好不要汇款到个人账户或者通过转账,并索要发票。
6.付款前签订正规旅游合同。
随着社会的发展,自由行越来越受到年轻人的追捧。但对于很多中老年人来说,跟团游依然是主要的出游方式。相信随着旅游市场的日益规范,监管力度的增大,大家的出行也会变得越来越好。
我们一起努力。