不同地区的短信客服和不同套餐的更改都是不一样的,在短信窗口输入10086,发送到10086;移动会回复您序号列表;一般输入【0】是业务查询与退订,输入【1】是话费与积分查询,【2】是热点业务,【3】是业务办理;输入【3】,然后根据下一个代号提示输入即可。以下是详细介绍:
1、除了使用发送10086到10086查询和更改当前的电话业务外,还可以直接致电10086,选择进行人工服务,要求客服将套餐更改为你需要的套餐即可;
2、如果电话客服等待的人数比较多,还可以使用手机或电脑登录中国移动网上营业厅。点击登录窗口,填写手机号、手机密码、验证码进行登录;登陆后找到【我的账户】,在业务查询或取消一栏下对所办理的业务进行修改或取消,找到需要退订的套餐,点击退订,再进行新套餐的办理即可;
3、还可以携带身份证到附近营业厅更改套餐。
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