贵阳有这么一家干洗店,不管你拿多少衣服去店里干洗,只要是一个后备箱能塞得下的,老板都只会收你1块钱。很多人看到这里,都觉得怎么可能,这不是血亏吗?现在我告诉你,这位老板不但不亏钱,反而在三个月之内就把濒临倒闭的洗衣店给盘活了,还收入62万,你敢相信吗?
现在很多老板都在发愁,不知道如何吸引顾客到自己店里来消费。其实只要你引流活动做得好,那么获得顾客、获取利润也可以变成一件很简单的事情,就像上面那家干洗店一样。
案例背景这家干洗店的老板,就是今天要给大家介绍的案例主人公。老板姓刘,是一位72年的大姐,今年49岁。大家看到刘大姐的干洗店很赚钱对吧?短短三个月就能赚个62万,但是谁能想到,在开干洗店之前,刘大姐就是一名普通的工人呢?刘大姐年轻的时候就进了当地的矿场,专门负责给矿工的头灯充电,工作虽然比较清闲,但是收入也很低,一个月就2000来块钱的工资。
后来矿场资源枯竭,无奈之下就倒闭了,刘大姐拿了一笔补偿金之后,也加入了下岗工人的行列。由于刘大姐的丈夫是有工作的,所以刘大姐即使下岗了,也并没有感觉到什么压力,反而是因为不用上班了,内心还挺高兴,每天跑去楼下棋牌室打牌,一个月的输赢都有5000块钱左右,对于一个普通的工薪家庭来说,刘大姐的行为有多离谱,这是可想而知的,为此,刘大姐的丈夫还和刘大姐闹过几回离婚,觉得她太败家了,一点都不贤惠。
后来到底是什么原因,让刘大姐不再打牌,而是专心开店赚钱呢?就是因为刘大姐的儿子。大姐的儿子没读过什么书,挺不争气的,出门打工还把人家姑娘的肚子给弄大了,回家吵着闹着要结婚。这结婚要钱啊,刘大姐家里没钱,这婚结不成,儿子也和姑娘分手了。这时候刘大姐想起自己还没面世的孙子,心里特别不舒服,这时候,她才知道有钱的好处。
正好家门口那条街上,有一家洗衣店经营不善,正在转让,刘大姐就起了心思,拿出那笔赔偿金把洗衣店盘了下来。结果你猜怎么着?短短三个月的时间,刘大姐不仅把濒临倒闭的洗衣店给盘活了,还让自己收入62万,赚了个盆满钵满。
方案介绍其实刘大姐经营洗衣店的法子也很简单,就是怎么便宜怎么来,为此,刘大姐推出了一个活动:不管顾客带多少衣服来店里,只要是一个后备箱能装得下的量,都只收1块钱,就给洗得干干净净。
大家看到这里,肯定觉得刘大姐这个生意做不成,如果我看到刘大姐这个活动,我就去去当个黄牛,去接别人家的衣服,一件就收2块钱,然后让刘大姐去洗,我都能赚不少钱,刘大姐相当于给我白打工,对吗?
但刘大姐既然敢推出这么一个活动,那就代表着她心里肯定有她的盘算,我们接下来就讲讲,刘大姐是怎么操作,才让自己赚到62万的。
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盈利分析我们先来说说,刘大姐为什么要推出这么一个铁定亏本的活动呢?没有其他原因,就是为了吸引顾客进店,和顾客进行互动。
至于刘大姐推出的这个活动,其实我们都知道,干洗店的成本是什么?无非就是房租水电和人工成本占了大头,不管有没有顾客上门,房租水电都是一定会有的,与其如此,不如利用这份成本,来吸引更多的顾客进店。而这个“1元洗衣”的亏本活动,就是刘大姐和顾客的第一次互动。
当然,你做生意也不能完全做亏本生意,所以想要参加这个活动,也得花99块钱办理店里的会员,成为会员后就可以参加这个“1元洗衣”的活动,并且刘大姐还会送会员顾客100块钱的无门槛消费额度。
等顾客带来的衣服洗完之后,肯定要来店里取货对吧?而顾客上门取货就是刘大姐和顾客的第二次互动。这时候,刘大姐又告诉顾客,现在店里推出了限时的会员权益,当会员顾客第二次进店的时候,只要花50块钱,就可以洗10件以内的衣服。
大家知道,一般我们去干洗店洗衣服,一件就得30块钱,现在10件衣服都只要50块钱,正好你的会员卡里面还有100块钱余额,你会不会又想参加这个活动呢?而这个活动,就是刘大姐和顾客的第三次互动。
刘大姐这么做活动,就是为了和顾客进行三次互动。因为在接手干洗店之前,刘大姐去听了几次演讲,再加上自己在网上的一些学习,刘大姐总结出了一个规律,一位顾客如果和商家达成三次互动,那么很大可能会成为这家店的忠实客户,如果这家店还是那种和生活息息相关的行业,比如家政公司、维修店、干洗店之类的,那么三次互动之后,几乎所有顾客都会成为这家店的终生客户。当然,这也有个前提,那就是你店里的服务要让人满意才行,不然别说让顾客终生来你店里消费了,怕是骂你的心都有。
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最后,刘大姐就是这样,用一次“1元洗衣服”,带来了和顾客的三次互动,最后成功在短短三个月的时间内,让干洗店起死回生不说,还收入62万。
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